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政府采購服務指南
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一、 投訴啟動

威寧自治縣財政局

政府采購供應商投訴處理服務指南


一、投訴啟動。供應商向同級財政部門提出書面投訴書。

二、供應商投訴受理 。

(一)初步審查

1.投訴人提起投訴應符合下列條件

1投訴人是參與所投訴政府采購活動的供應商。

2提起投訴前已依法進行質疑。

3)投訴書內容符合《政府采購供應商投訴處理辦法》的規定。

4在投訴有效期限內提起投訴。

5屬于本財政部門管轄。

6同一投訴事項未經財政部門投訴處理。

7國務院財政部門規定的其他條件。

2.投訴書應包括下列主要內容

1投訴人和被投訴人的名稱、地址、電話等。

2具體的投訴事項及事實依據。

3質疑和質疑答復情況及相關證明材料。

4提起投訴的日期。

3.投訴書應署名。投訴人為自然人的應由本人簽字,投訴人為法人或或者其他組織的應由法定代表人或者主要負責人簽字蓋章并加蓋公章。

4.投訴人提交投訴書應按照被投訴人和與投訴事項有關的供應商數量提供投訴書副本。

5.投訴人委托代理人辦理投訴事宜,應提交投訴人的授權委托書并載明委托代理的具體權限和事項。

6.投訴人應提交本人身份證明。投訴人委托他人代理投訴事宜應提交被委托人身份證明。投訴人是法人或者其他組織的應一并提交法人或者其他組織營業執照和法定代表人或主要負責人身份證明,無法提供原件的必須提供真實有效的復印件投訴人或者其委托代理人應在證明材料文件上簽字蓋章。

(二)受理意見

財政部門對供應商投訴進行初審后根據《政府采購供應商投訴處理辦法》相關規定作出如下受理意見:

1.投訴書內容符合規定且投訴符合條件的予以受理。2.投訴書內容不符合規定的告知投訴人修改后重新投

訴。

3.投訴不屬于本部門管轄的轉送有管轄權的部門并通知投訴人;

4.投訴不符合條件的書面告知投訴人不予受理并說明理由。

5.初審階段投訴人撤回投訴的視為未提出投訴。

(三)財政部門初審應在收到投訴書后五個工作日內完成。投訴符合條件予以受理的,自財政部門收到投訴書之日起即為受理之日。

三、投訴處理

1.對受理的投訴,財政部門應當在三個工作日內向被投

訴人和相關供應商送達投訴書副本。被投訴人和相關供應商應在收到投訴書副本后五個工作日內作出書面說明,并提供證據及相關證明材料。

2.暫停采購活動。對受理的投訴,財政部門認為必要時可以通知被投訴人或采購人暫停采購活動。暫停采購活動期最多為三十日。暫停采購活動期滿之前不得進行采購活動。

四、審查

財政部門應當依據投訴人、被投訴人、相關供應商提交的證據及相關證明材料進行審查,以書面審查為原則。財政部門認為需要調查取證的,應在調查取證前向被調查人送達《調查取證通知書》。調查取證應至少由兩人以上進行填寫《調查取證筆錄》,調查人、被調查人應在《調查取證筆錄》上簽字或者捺印,調查取證中調取的其他證明材料,應由個人或者單位予以確認。財政部門認為需要組織投訴人和被投訴人進行當面質證的,應在質證前向投訴人和被投訴人送達《投訴人與被投訴人當面質證通知書》。質證應由兩人以上主持,質證過程應記入《質證筆錄》,投訴人、被投訴人、主持人應在《質證筆錄》上簽字或者捺印。在筆錄上簽字或者捺印,調查人、主持人在筆錄尾頁簽字或者捺印即可。被調查人、參與質證的投訴人和被投訴人及其他相

關人員應逐頁簽字或者捺印。財政部門在審查過程中應當與投訴人、被投訴人、相關供應商進行溝通協商。

五、評議

財政部門應當組織有關人員對審查過程中的證據、相關證明材料及投訴處理意見進行評議。評議應形成《評議筆錄》。參加評議并發表意見的,應在筆錄尾頁上簽字,拒絕簽字的,記錄人應在筆錄上注明。沒有發言的,可以不在筆錄上簽字。

六、作出投訴處理決定

投訴人自愿撤回投訴的,應當以書面形式提出撤訴請求,財政部門終止投訴處理。投訴人不得以同一事實和理由再提出投訴。 投訴處理決定作出后,財政部門應當制作《投訴處理決定書》

七、送達

財政部門應當在受理投訴之日起三十個工作日內將《投訴處理決定書》送達投訴人、被投訴人和其他與投訴處理決定有利害關系的政府采購相關當事人。《投訴處理決定書》的送達依照民事訴訟法的相關規定進行。

八、歸檔

財政部門對每一件投訴,除因不符合條件予以退回或轉送的以外,應當予以裝卷入檔。裝訂順序,卷宗目錄、投訴登記表、投訴書、授權委托書、法定代表人、主要負責人及其委托代理人身份證明,質疑和質疑答復情況及相關證明材料、作出說明通知書、暫停采購活動通知書、被投訴人和相關供應商作出的說明及相關證據材料、調查取證通知書、調查取證筆錄及調查取證材料、質證通知書、質證筆錄、恢復采購活動通知書、投訴處理決定書正本、送達回證、備案表。

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